La pratique du prix libre et conscient m’astreint à être le plus transparent possible sur mes coûts / charges / temps passé.
Cette page est susceptible d’évoluer avec le temps en fonction des orientations prises.
Un service de stockage à froid, c’est quoi ?
- Je mets en place et j’administre un mini-serveur dédié à vos sauvegardes (généralement un Raspberry Pi avec un ou deux disques SSD). Ce matériel est sobre en énergie et issu du ré-emploi ce qui réduit son impact écologique mais le ré-emploi c’est plus de temps d’approvisionnement / test.
- Je configure et maintiens ce serveur : mises à jour de sécurité, supervision, surveillance des sauvegardes… bref, tout le travail technique pour que vos données soient en sécurité et accessibles au besoin.
- J’assure le support et l’accompagnement humain autour du service : aide à la configuration des sauvegardes, assistance en cas de besoin, réponses à vos questions, suivi personnalisé, etc. C’est un service de proximité : vous n’êtes pas livré à vous-même derrière une simple interface web.
Quelle est l’échelle du service ? Pour que ce modèle reste soutenable, je pars sur une base d’environ 20 clients utilisant WakeOnStorage, chacun avec en moyenne ~1 To de données stockées. Ce nombre me paraît gérable humainement pour conserver une qualité de service, être disponible pour chacun. En pratique, le stockage se fait soit sur un serveur dédié par client, soit sur un serveur mutualisé à 3–4 clients max (par exemple un Raspberry Pi) mais le coût annuel reste proche, car l’essentiel est du temps humain. Au-delà d’une vingtaine de clients, il faudrait multiplier les appareils et le temps de maintenance – bref, changer d’échelle, avec des coûts fixes en hausse.
Pour faire court
Afin de guider chaque utilisateur dans cette démarche de prix libre et conscient, voici une grille de montants indicatifs en fonction de la capacité de stockage souhaitée. Les fourchettes proposées sont exprimées hors taxes (HT) et par an, et sont décomposées en coût d’installation initial (achat/mise en service du matériel, payé une seule fois au départ) + coût annuel (maintenance et support récurrents).
| Capacité de stockage | Coût d’installation initial (HT) | Coût annuel (HT) | Coût annuel (HT) avec soutien au logiciel libre |
|---|---|---|---|
| 500 Go | ≈ 70–110 € | ≈ 80–150 € | ≈ 180 – 350 € |
| 1 To (1000 Go) | ≈ 130–190 € | ≈ 90–170 € | ≈ 190 – 370 € |
| 2 To (2000 Go) | ≈ 200–320 € | ≈ 140–260 € | ≈ 240 – 460 € |
| 4 To (4000 Go) | ≈ 450–650 € | ≈ 220–360 € | ≈ 320 – 560 € |
| 8 To (8000 Go) | ≈ 800–1200 € | ≈ 320–520 € | ≈ 420 – 720 € |
- Option RAID1 : prévoir un x1.6 de la part ‘disques’ dans le coût d’installation (les coûts annuels restent identiques)
- Option mutualisé : le coût annuel est identique mais le coût d’installation est à divisé par 3
Nota bene : La fourchette basse correspond grosso modo au minimum incompressible pour couvrir les frais matériels et une rémunération très modeste du temps passé (elle suppose un taux horaire plutôt autour de 25 € HT). La fourchette haute correspond à une participation confortable qui permet de pérenniser le service dans de bonnes conditions (rémunération plutôt vers 50 € HT/h, remplacement plus aisé du matériel en cas de panne, etc.). Chacun est libre de se situer dans cette fourchette selon ses capacités financières et la valeur qu’il attribue au service.
Dans le détail
Coûts d’installation initiale (matériel)
Il y a d’abord un investissement initial pour chaque nouveau client : l’achat et la mise en place du matériel. Chaque instance WakeOnStorage repose sur un mini-ordinateur (Raspberry Pi 3/4/5) et un ou plusieurs disques SSD. Selon la capacité demandée et le niveau de redondance souhaité (un second disque en miroir en option), le coût du matériel varie. Par exemple, un client ayant besoin de 1 To de stockage nécessite typiquement un Raspberry Pi (issu du ré-emploi) et un SSD d’~1 To : cela représente environ 90–140 € HT d’investissement matériel initial. Une plus petite sauvegarde (500 Go) pourra utiliser un SSD plus petit et un Pi partagé, pour un matériel avoisinant 40–60 € HT, tandis qu’une très grosse sauvegarde (4–8 To, souvent sur serveur dédié) impliquera du matériel plus coûteux (plus gros disques, éventuellement deux en RAID) pouvant aller jusqu’à 600–900 € HT pour 8 To (sans le RAID). Pour des gros volumes il est envisageable de passer sur des disques mécaniques, moins chère…
Ce coût d’installation initial n’est facturé qu’une fois (au lancement du service). Chez retzo.net, on préfère le réutiliser dans la durée : on peut considérer qu’il s’amortit sur plusieurs années (typiquement sur ~5 ans). Cela revient à ~20 € HT par an par client en moyenne, en supposant ~400 € HT de matériel amorti par an pour l’ensemble des clients (20 clients * 1 To chacun environ). Grâce à nos choix techniques sobres (matériel d’occasion, énergie solaire, etc.), les frais récurrents purement matériels sont limités. En effet, une fois l’achat effectué, l’énergie consommée est très faible et largement couverte par notre installation solaire (quelques watts par serveur seulement)
Coûts annuels de maintenance (humain et infrastructure)
Viennent ensuite les coûts annuels d’exploitation du service, qui sont principalement liés au temps de travail humain et aux quelques charges fixes. je suis salarié de mon activité (coopérative d’activités et d’emplois). Si je facture 100€ttc, je touche ~35€ après déduction des charges sociales, de la tva… Donc si je facture 1h de travail 30€ttc/h c’est ~10€ pour manger. 30€ttc/h étant pour moi un minimum, je considère comme juste une fourchette de 30 à 60€ttc/h (dans l’informatique, le taux horaire c’est plutôt 70-130€ttc/h).
En temps, ça donne quoi ? Pour faire tourner WakeOnStorage, il y a :
- La maintenance des serveurs (base logicielle, matériel, sécurité) : il faut y consacrer au minimum ~2.5 heures par mois (lorsque tout se passe bien) pour effectuer les mises à jour, surveiller les systèmes, vérifier les sauvegardes, anticiper les pannes, etc. Ramené à l’année, cela représente grosso modo ~30 heures de travail par an dédiées à l’infrastructure. Ce travail est mutualisé pour tous les clients (il bénéficie à l’ensemble du service). Sur une base de 20 clients, cela revient à ~1.5 h de maintenance par an par client en moyenne. À titre d’estimation : 1.5 h de travail humain par an, facturées 50 € HT/h (bas de fourchette), représentent ~75 € HT par an par client. Si on valorise plutôt 70 € HT/h (haute fourchette), cela donne ~100 € HT par an par client rien qu’en maintenance.
- Le support client et l’accompagnement : chaque client a parfois besoin d’aide ou d’échanges personnalisés (questions, demandes ponctuelles, aide à la restauration de fichiers, suivi administratif…). Pour un hébergement web classique, j’évalue ce temps de support à environ 2 h par client et par an en moyenne. Dans le cas d’un stockage à froid, l’intervention humaine est sans doute un peu plus légère une fois les sauvegardes automatisées en place. On peut estimer à ~1 h de support par an par client en moyenne sur WakeOnStorage. Là encore, en valorisant ce temps : 1 h/an à 50 € HT/h correspond à ~50 € HT par an par client consacrés à l’accompagnement individuel, et à ~70 € HT/an par client si on applique 70 € HT/h.
- Soutien au logiciel libre (facultatif mais bienvenu) — WakeOnStorage a nécessité ≈ 45 jours de développement initial (≈ 320–360 h), et demande une maintenance logicielle continue (correctifs, sécurité, compatibilité, nouvelles intégrations).
Dans l’esprit prix libre et conscient, vous pouvez ajouter une part de soutien (par ex. +100 à +200 € HT/an) qui finance ce travail libre et bénéficie à tout le monde.
Concrètement : cela explique la fourchette haute de la grille ci-dessous.
En additionnant tous ces éléments, on obtient un coût annuel par client. L’infrastructure matérielle amortie représente ~20 € HT/an/client, le temps de maintenance mutualisé ~75–100 € HT/an/client, le support direct ~50–70 € HT/an/client. Entre ~125 € et ~170 € HT par an et par client, voilà ce que coûte réellement un service de stockage à froid de proximité comme WakeOnStorage, avec un humain derrière pour le faire tourner (ce qui correspond à rémunérer ce travail à environ 25–35 € net de l’heure, une fois toutes les charges déduites).
En perspective : comparatif avec les offres « industrielles » et choix du prix libre
Pourquoi un artisan menuisier c’est plus chère qu’Ikéa ?
On peut être surpris des montants ci-dessus en les comparant à certaines offres des géants du cloud. En effet, des services de stockage froid automatisés à grande échelle comme OVHcloud Cold Archive ou Amazon S3 Glacier Deep Archive affichent des tarifs défiant toute concurrence – par exemple autour de 1,3 € HT par To par mois seulement (soit ~16 € HT par an pour 1 To). Comment une telle différence est-elle possible ? Tout simplement parce que ces acteurs jouent sur le volume et l’automatisation. Les données sont stockées sur des supports très bon marché (bandes magnétiques) dans des énormes datacenters, et il n’y a aucun service humain personnalisé derrière. L’accès aux données n’est pas immédiat : il peut falloir attendre plusieurs heures, voire des jours, pour « dégeler » une archive volumineuse. Et si vous avez un problème, vous êtes seul face à une interface web – « débrouille-toi… » comme on pourrait dire familièrement.
Le choix de retzo.net est à l’opposé de ces logiques industrielles : on mise sur une relation humaine de proximité, une infrastructure à taille humaine, avec des partis-pris écologiques (auto-hébergement sur matériel réutilisé, énergie solaire, etc.) qui ne maximisent pas le profit mais le sens. Dans la démarche du prix libre, c’est à vous, client⋅e, de décider en conscience du prix que vous souhaitez ou pouvez apporter pour le service rendu. Les informations chiffrées et explications ci-dessus sont là pour vous y aider : elles vous donnent une idée des coûts réels et du juste salaire qui permettrait de faire vivre ce service de manière durable. En connaissant les dessous de WakeOnStorage, vous êtes libre de fixer votre contribution de manière éclairée et transparente – ni un tarif imposé, ni un « prix mystère », mais une participation libre et consciente, adaptée à vos usages et à vos moyens.